Un agente de servicio al cliente, o representante de atención al cliente, se encarga de interactuar con los clientes para resolver problemas, responder preguntas, y brindar asistencia. Realizan tareas como recibir y procesar pedidos, manejar devoluciones o cambios, y proporcionar información sobre productos o servicios. Su objetivo principal es garantizar que los clientes estén satisfechos y que reciban un buen servicio. […]
Interactúan con los clientes a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, o presencialmente. […]
Ayudan a los clientes a solucionar problemas...